Golang微服务 在腾讯游戏用户运营领域的探索及实践 刘家雄 2017/4/18 Web Architecture 关于我 刘家雄<@楚吟风> 提纲 腾讯游戏用户运营介绍 服务化架构演进 DSL加速敏捷 基准数据 总结及展望 腾讯游戏用户运营 关于腾讯游戏用户运营 Intervene 干预 Measure 评估 User 用户 核心 用户 特权 服务 性能 安全 监控 中间件技术选型 团队背景 内部生态 业务发展 开发成本 运营成本 Golang CSP并发 多核友好 自动GC 语法简洁 开源库多 CGO集 成 快速交付 内核稳定 生态趋势 数据中间件——指标服务 Golang 高性能 高可用 扩展性 安全性 可运营性 业务发展驱动技术演进 服务网关 过载保护 流控降级 SET部署 立体监控 批量选取用户群 特征 • 离线及实时用户指 标，单用户业务个 性化属性数值 指标 • 短信、Tips、邮 件、站内信通知 触达 • 礼包发放、积分 赠送、体验资格 营销 • 服务编排、运营策略 策略 微服务实践 • CDB + CKV / ETCD 服务注册发现 • CL5 / LVS CAE自动伸缩容 负载均衡 • ID / Token / IP 鉴权 • Atomic +

过微信公众号与我们交流。 也欢迎大家转给有相同兴趣的同事、朋友，一起切磋，共同成长。 最后祝大家，新春快乐，阖家幸福。 目录 - 后台篇 目录 - 后台篇 APPKIT打造稳定、灵活、高效的运营配置平台 4 ...................................................................... CAT 3.0 开源发布，支持多语言客户端及多项性能提升 美团即时物流的分布式系统架构设计 147 ...................................................................... 美团点评运营数据产品化应用与实践 154 ...................................................................... 美团服务体验平台对接业务数据的最佳实践-海盗中间件 APPKIT打造稳定、灵活、高效的运营配置平台 - 美团技术团队 APPKIT打造稳定、灵活、高效的运营配置平台 APPKIT打造稳定、灵活、高效的运营配置平台 作者: 国宝 小龙 一、背景 一、背景 美团App、大众点评App都是重运营的应用。对于App里运营资源、基础配置，需要根据城市、版本、平 台、渠道等不同的维度进行运营管理。如何在版本快速迭代过程中，保持运营资源能够被高效、稳定和灵

为软件不应该成为一种私有财产，而应该被公开成为公共资源，这样做的好处在于通过让海量的用户对软件进行使用和反 馈来帮助开发者进行产品升级——这是一种只有在软件这样的产品上才能够实现的发展模式；然而，自由软件理念与企业 商业化运营背道而驰。随着计算机产业的发展，软件作为一种产品的商业价值显著提升，在当时的微软、IBM等IT龙头企 业的影响下，市场亟需一种结合了自由软件的创造力和私有软件的商业性的发展模式，1998年，“开源软件”理念在这一 2010年之后互联网经济进入蓬勃发 展期，云计算、大数据计算、AI等 新兴技术的发展越来越多地开始基 于开源技术，开源对于企业打磨产 品、构建生态的战略意义也开始突 显 一种开放、非私有的软件开发 和运营方式的探索 • 但以美国市场为代表，80-90年代期间 软件产业加速发展，其商业价值已经 非常可观。此时市场更需要的是一种 结合自由软件所蕴含的创新性理念与 私有软件的创新性理念与私有软件的 开源软件的【模式探索期】 www.iresearch.com.cn 来源：艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。 开源产业主体及产业关系 开源社区运营为核心，注重开源用户和贡献者的反馈 从产业主体的角度上看，开源软件产业市场上的主体包括软件的源作者（个人/企业）、开源基金会、开源社区（包括代码 托管平台、软件论坛、行业联盟）、二次开发者和使用者

2010年大连理工大学毕业，曾先后任职于Hikvision、人人网，从事过视频 监控、广告、IM、DevOps、中间件、数据仓库等技术方向 2015年加入美团·大众点评，负责配送业务系统建设，重点负责系统质量 保证、运营体系建设、核心系统架构升级等方向，支持美团配送业务发展 美团配送业务介绍 01 Agenda 02 MVP阶段 03 规模化阶段 04 精细化阶段 同城即时配送快送发展 Uber Eats 美团配送系统：机器与海量骑手协作，服务于全国商家与用户 履约能力 实现平台对运单调度的实时把控，对运单与运力的供需匹配 运营效率 加强对配送骑手的管控能力 提升配送全业务的运营效率，降低成本 履约流程：下单 -> 派单 -> 接单 -> 取货 -> 送达… 业务团队：招聘、采购、物料、培训、薪酬、保险.... 运营团队：运力结构、经营分析、绩效考核.... 客服团队：问题跟进、定责… 基础设施不断升级 与 用户消费升级 用户：花了钱却饿着肚子 • 商家：出了餐却无人配送 • 骑手：投入的时间、劳动却少赚了钱 • 多业务线的共性与差异：专送、代理、众包⋯ • 运营复杂度高：定义科学的订单供给与运力结构，并精准调控 • 安全管理：用户安全、商家安全、骑手安全 履约SLA要求高，重线下业务运营 配送系统的技术定位与思路 初期造工具，解决能不能 长期造壁垒，实现降维打击能力 从支撑业务到驱动业务 美团配送业务介绍 01

CI CD CO 支撑着半个腾讯的技术运营体系——蓝鲸PaaS 腾讯蓝鲸智云，简称蓝鲸，是腾讯互动娱乐事业群（Interactive Entertainment Group，简称IEG）自用的一套用于 构建企业研发运营一体化体系的PaaS开发框架，提供了aPaaS（DevOps流水线、运行环境托管、前后台框架）和 iPaaS（持续集成、CMDB、作业平台、容器管理、数据平台、AI等原子平台）等模块，帮助企业技术人员快速构建基 ）等模块，帮助企业技术人员快速构建基 础运营PaaS。 腾讯蓝鲸智云秉承开放共赢的理念，以改变中国运维行业为起点，致力于推动国内企业借助研发运营一体化，低成本 实现企业IT经营管理模式升级和自主化。 承载数百款 腾讯业务 管控数十万 台服务器 孵化700＋ 应用系统 全球多云 管控 培养数百蓝鲸运 维开发 工具驱动运维：采用运维 开发的模式，实现所有运维任 务自动化、工具化、可视化。 数据驱动运维：基于大数据 的接入、存储、分析技术，对运 维数据进行全面挖掘和分析，实 现数据驱动自动化运维。 机器驱动运维：基于智能算法 的机器自我学习，训练机器智能运 维模型，实现无人值守和智能的运 维与运营。 数据化 2015--2017 智能化 2017—现在 蓝鲸目前在腾讯应用情况及发展方向 4个转型的绊脚石 有重客户端游戏，网页游戏，各类官网，移动终端游戏， 大型游戏平台； 平铺

量辅助：1）开源基金会可选择性接受项目的捐赠并运营项目；2）开源技术论坛通常会提供更广阔的开发者交流平台，提升开发者 能力水平；3）开源社区评估机构可对开源社区进行评分，辅助开发者选择要参与的开源项目；4）开源产业联盟往往会对行业贡献 技术指标、开源规范等，引导行业专业化发展。 来源：根据专家访谈、公开资料，由艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。 开源产业链 运营： 发起者为运营者 开源技术论坛\开源社区评估机构\开源产业联盟 赋能开源全产业生态的循环流转与运行规范 发起者 代码/文档贡献 参与社区互动 开发者 运营： 开 源 基 金 会 为 运营者 使用者 开源代码托管平台 代码维护：对代码进行日常维护，如 审核开发者贡献的代码质量 开源社区 治理与运营者建立开源社区，提供开 发者交流平台，包括建立sig中心、设 立公开课等 开源项目运营 开源基金会 提供基础软件 发起者选择 性捐赠项目 10 ©2023.11 www.iresearch.com.cn 开源企业洞察（1/2） 避免聚焦ROI的短视思维，树立长期战略意识，持续加码开源项目运营 基础软件的开源发起者一般为企业级开发者，对于他们来讲，开源项目从设立、运营到最终成熟是一个长期的过程。不同于传统项 目具有明确、可量化的ROI，开源项目为企业带来的多为无法直接变现的间接性收益，但这类收益却是支撑企业长期走稳走强的底层

造业智慧供应链等行业解决方案。 发布轻舟低代码平台 2.0 。 大数据开源项目 Kyuubi 全票进入 Apache 软件基金会孵化器。 有数 BI 个人版永久免费；发布机器学习平台、消费者运营平台、标签画像、流量分析等产品。 2020 2021 发布轻舟云原生软件生产力平台、有数全链路数据生产力平台。 网易云品牌升级为网易数帆，发力数字化转型基础软件。 深度参与社区 Spark 信息科技部 罗总 德邦快递 大数据技术的应用，对农业企业的“互联网 +”进程有重大意义。 网易数帆和温氏的携手合作，不仅是在技术上辅助温氏股份完成 信息化、数字化建设的商业闭环，同时也是希望为企业日常运营 管理提供数据监控、预警、决策支持，进一步提升现代农业企业 的科技含量和企业竞争力。 温氏集团 IT 负责人 温先生 温氏集团 网易数帆轻舟团队协助我们构建了大华统一产品服务中心，大幅 提升了不 权限管理 可视化调度 数据开发及管理平台 标签画像 消费者运营平台 机器学习平台 BI 有数优势 有数全链路数据生产力平台2.0能力全景图 易用 覆盖企业数据全链路的大数 据产品，全面降低数据使用门 槛。 开放 专注大数据技术领域，核心 技术自主可控，支持多云和跨 云部署。 高效 联动数据链路多环节，从系统 层面加快业务高效运营和有 效决策。 灵活 组件式插件化产品架构，基于 用户的发展阶段，提供量身定

找到浪费资源并回收优化..........................................................................261 9.3.17 创建管理运营报告......................................................................................263 9.3.18 18 按需生成报告并发送到指定邮箱...............................................................272 9.3.19 查看生成的运营报告...................................................................................272 9.3.20 配置定时自动生成报告并发送到指定邮箱 管理员 以及云管平台实施人员，通过该手册了解云管平台的管理侧功能及相应的使用场景、操作 使用方法。 1.2 阅读对象 杭州飞致云信息科技有限公司 7  IT 系统管理员、云平台管理员、运营人员  云管平台实施人员  云管平台开发测试人员 1.3 名词术语 名词 解释 基础架构平台 指为业务系统开发测试、运行提供运行环境资源的各类虚拟化平台、超融 合平台、私有云平台以及公有云平台。

迭代周期长：2周开发、测试、上线 运营 - 变更困难，修改策略 = 修改代码 开发 - 代码低内聚，交接难度大 扩展 - 没有考虑扩展 功能 - 难以实现战略推荐 - 早期：先考虑有无 - 引入推荐系统 系统思考——如何评判方案的好坏？ 需要定义几个维度来评判一个方案的好坏 - 响应性能： 获取事件到输出策略的延迟 - 服务器成本： 每服务千人成本越低越好 - 运营简易度： 设计新运营策略的难度 - 数量 - 大类：30+ - 小类：150+ - 总数：2000+ - 专利：《一种基于Token化内容的游戏策略播报方案 》 运营迭代 更合理的开发迭代流程 - 项目各角色成员密切配合，深度参与 - Token / 策略的设计开发可并行 - 运营可闭环策略设计，开发无需介入 方案详述——完整架构 先对整个架构有一个大概的认识 - 消息队列消费：解耦 MQ - Token 清洗：事件翻译和 清洗：事件翻译和 token 计算 - 推荐系统：策略召回和推荐 - 数据分析：离线策略挖掘和模型训练 - 管理平台：开发、运营、运维辅助 实现方案——Token 清洗 Token 清洗服务完整流程 - 挑战：150+类 token，如何高内聚，降低 token 计算逻辑复杂度 - 方案：Token 计算插件化 - 技术选型： - 对比：Lua vs Go 二进制——开发灵活 vs

....12 1.5.3 实现运维工具深度整合、联动自动化........................................................ 12 1.5.4 实现运营分析、IT 投入透明化及时回收优化.............................................12 1.5.5 建立数据中心 IT 体系演进框架支持迭代扩展建设... 管理及应用开发运维人员，在云时代基础架构 日益多样、规模不断增长、不断变革，运维工具多样分散独立的环境下，给项目生命周期中 各角色在开发测试、投产以及系统运维环节提供应用运行环境服务、管理、运维、运营场景 的一站式的支持。如图 1 图所示。 通过建立整合 IT 基础架构、运维工具的在线服务化自动化门户，通过 IT 服务管理模式 转型，加速业务系统的开发、测试、投产、上线，同时减少人工操作以及人工操作风险、解 放人力、提升运维的效率，以及减少资源浪费降低成本支出。并能够在现有的 IT 服务管理 模式转型框架基础上，与时俱进，不断整合演进过程中新采纳和替换的基础架构和运维工具 平台，保持和提升服务、管理、运维、运营各方面的自动化水平和场景自动化覆盖。 图 1: 业务生命周期场景 杭州飞致云信息科技有限公司 软件用起来才有价值，才有改进的机会 7 帮助企业在云时代加速数字化转型，一方面充分利用云和通过