京东物流火眼监控平台的架构设计和开发工作。 目录 ⚫业界智能运维发展现状及趋势 ⚫智能运维体系建设方法论 ⚫大规模实时监控平台的实践方案 ⚫智能故障定位与处理实践 ⚫ APM 在京东物流的落地实践 ⚫ 智能运维(AIOps)落地规划 业界智能运维发展趋势 新的问题 运维人数不变，管理机器数翻倍 1 2  3 4 正在消失的运维 运维从业者减少，运维专家匮乏 运维平台日趋复杂，缺乏统一规划 公司内部监控/运维系统繁多，形成数据孤岛 新运维时代来临 目录 ⚫业界智能运维发展现状及趋势分析 ⚫智能运维体系建设方法论 ⚫大规模实时监控平台的实践方案 ⚫智能故障定位与处理实践 ⚫ APM 在京东物流的落地实践 ⚫智能运维(AIOps)落地规划 智能运维体系建设方法论 ◼统一规划、避免重复建设 ◼标准化是前提 ◼产品化设计、产品化开发 ◼服务驱动 ◼运维中台 ◼业务增值 ◼过程改进 智能运维体系建设方法论 ◼闭环 ◼审计归档 目录 ⚫业界智能运维发展现状及趋势分析 ⚫智能运维体系建设方法论 ⚫大规模实时监控平台的实践方案 ⚫智能故障定位与处理实践 ⚫ APM 在京东物流的落地实践 ⚫智能运维(AIOps)落地规划 大规模实时监控平台V1.0 大规模监控平台架构 大规模实时监控平台V1.0 ◼多级部门、应用多维度统计 ◼日报、周报、同比、环比统计 ◼低资源使用率TOP统计 ◼低负载应用榜单

展望未来 智能运维（AIOps） 基于机器学习的智能运维 发现问题 • 时间序列异常 • 日志分析异常 • 设备性能异常 分析问题 • 多维下钻分析 • 关联事件分析 • 容量预估分析 解决问题 • 扩容 • 决策 • 调度 • 优化 智能运维学件库 • 可重用 • 可演进 • 可了解 智能运维学件库 智能运维能力框架体系 AIOps 团队角色划分 01

关联分析 触发卡余额不足的交易有多少笔？交易失败，扣款返还的交易有多少笔？超限金额的交易有多少笔？ 业务错误监控，业务错误码占比分析（金融场景） APM BPI Analytics AIOps APM深水区：构建连接运维与业务之桥

Opsnow-S3 S3 Security Analytics Cots optimization Resources optimization Big data platform AIOps AIgorithms Machine Learning Open-falcon Deploy Testing CI building Source control Vpn Av

2008-2012 • 烟囱自动化 2012-2015 • 调度自动化 • 运维PaaS 2015-2017 • 数据运维 • 运维运营PaaS 2017-2019 • DevOps • AIOps • 研发运维运营一体化 01 蓝鲸技术运营PaaS体系 02 企业落地解决方案 03 企业典型场景分享 CONTENTS 嘉为蓝鲸：研发运营技术PaaS解决方案 PaaS平台 iPaaS+aPaaS